Întrebări frecvente

RCA — Asigurare Obligatorie Auto

• Ce este RCA și de ce este obligatoriu?
  RCA (Răspundere Civilă Auto) este asigurarea obligatorie prin lege pentru toți proprietarii de vehicule înmatriculate în Republica Moldova. Aceasta acoperă daunele produse terților în urma unui accident rutier în care ești vinovat — daune materiale și/sau vătămări corporale. Fără RCA valabil nu poți circula legal pe drumuri.
• Cât costă o asigurare RCA și de ce diferă prețul?
  Prețul RCA este calculat pe baza mai multor factori: puterea motorului (cm³), zona de înmatriculare, vârsta și experiența șoferului, istoricul daunalităților (clasa Bonus-Malus) și durata polițe (1–12 luni). Folosește calculatorul nostru online pentru a obține prețul exact în câteva secunde.
• Ce se întâmplă dacă sunt implicat într-un accident cu RCA activ?
  Dacă ești vinovat: compania ta de asigurare despăgubește partea vătămată. Dacă ești victima: poți depune dosar de daune direct la compania asigurătorului vinovat sau la propria companie (dacă ai și CASCO). Fotografiază locul accidentului, ia datele celuilalt șofer și contactează imediat asigurătorul.
• Pot cumpăra RCA online prin Esigur?
  Da, 100% online! Completezi datele vehiculului, primești oferte de la mai mulți asigurători parteneri, alegi cea mai bună și plătești cu cardul. Polița îți este trimisă instant pe e-mail în format PDF, valabilă legal.
• Ce este sistemul Bonus-Malus la RCA?
  Bonus-Malus este un sistem care recompensează șoferii fără daune (bonus = reducere de preț) și penalizează pe cei cu accidente declarate (malus = majorare de preț). Clasele merg de la B8 (cel mai mare bonus, –50%) până la M4 (cel mai mare malus, +150%). Clasa se calculează automat în funcție de istoricul tău.

Carte Verde — Asigurare Internațională

• Ce este Carta Verde și când am nevoie de ea?
  Carta Verde este asigurarea internațională de răspundere civilă auto. Este obligatorie pentru orice deplasare cu vehiculul în afara Republicii Moldova. Fără ea poți fi refuzat la frontieră sau amendat în țara de destinație. Acoperă daunele produse terților pe teritoriul țărilor membre ale sistemului Cartei Verzi (45+ țări).
• În ce țări este valabilă Carta Verde Esigur?
  Carta Verde emisă prin Esigur este valabilă în toate țările membre ale sistemului internațional: România, Ucraina, Belarus, Rusia, Georgia, țările UE, și multe altele — în total peste 45 de state. Pe poliță sunt marcate explicit țările incluse.
• Pe ce perioadă pot cumpăra Carta Verde?
  Puteți achiziționa Carta Verde pentru perioade de la 15 zile până la 12 luni, în funcție de necesitățile de deplasare. Cu cât perioada este mai lungă, cu atât prețul per zi este mai avantajos.
• Cât durează să primesc Carta Verde după plată?
  Polița Carta Verde îți este trimisă instant pe e-mail după confirmarea plății, în format PDF. Nu mai trebuie să vii la birou — o poți descărca, tipări sau prezenta electronic la frontieră.

CASCO — Asigurare Facultativă Auto

• Ce acoperă o asigurare CASCO?
  CASCO acoperă daune produse propriului vehicul, indiferent de vina în accident: coliziuni, răsturnări, incendiu, furt total sau parțial, vandalism, calamități naturale (grindină, inundații, copaci căzuți). Spre deosebire de RCA care protejează terții, CASCO protejează mașina ta.
• CASCO este obligatorie?
  Nu, CASCO este o asigurare facultativă — o alegi în funcție de valoarea vehiculului și riscurile la care îl expui. Este recomandată în special pentru mașini noi sau cu valoare mare, pentru credite auto (băncile o impun de obicei), și pentru persoanele care parcurg distanțe mari.
• Ce este franșiza la CASCO și cum mă afectează?
  Franșiza este suma pe care o suporți tu dintr-un eveniment asigurat înainte ca asigurătorul să plătească restul. Exemplu: franșiță 5.000 MDL, daună 20.000 MDL → asigurătorul plătește 15.000 MDL. O franșiță mai mare înseamnă primă mai mică, și invers.
• Cum se calculează prețul CASCO?
  Prețul depinde de: valoarea de înlocuire a vehiculului, marca, modelul și anul fabricației, tipul de utilizare, istoricul daunalităților, mărimea franșizei alese și lista riscurilor incluse. Calculează online pentru o ofertă personalizată.

Asigurare Medicală de Călătorie

• De ce am nevoie de asigurare medicală când călătoresc?
  Cheltuielile medicale în străinătate pot fi extrem de mari — o simplă consultație de urgență în UE poate costa sute de euro, iar spitalizarea mii de euro. Asigurarea medicală de călătorie acoperă aceste costuri, plus repatrierea medicală dacă este necesară.
• Ce acoperă polița de asigurare medicală de călătorie?
  Standard acoperă: consultații medicale de urgență, spitalizare, intervenții chirurgicale, medicamente prescrise, transport medical de urgență și repatriere. Opțional poți adăuga acoperire pentru sporturi de risc, sarcină, boli preexistente și anulare zbor.
• Este necesară asigurarea medicală pentru Schengen?
  Da, pentru viza Schengen este obligatorie o asigurare medicală cu acoperire minimă de 30.000 EUR, valabilă în tot spațiul Schengen. Esigur emite polițe conforme cu cerințele consulatelor.
• Pot asigura mai mulți membri ai familiei pe aceeași poliță?
  Da, puteți achiziționa polițe de grup pentru familii sau grupuri de persoane care călătoresc împreună. Aceasta este de obicei mai avantajoasă decât polițe individuale separate.

General — Esigur & Servicii

• Ce companii de asigurări sunt partenere cu Esigur?
  Esigur colaborează cu 8 companii de asigurări licențiate de BNM Moldova: Acord Grup, Donaris Vienna Insurance Group, Grawe Carat Asigurări, Moldcargo, Moldasig, Transelit, Globus și Asterra Group. Comparăm ofertele și îți prezentăm cel mai bun preț.
• Cât durează procesul de cumpărare a unei asigurări online?
  În medie 2–3 minute. Introduci datele vehiculului sau ale călătoriei → primești ofertele disponibile → alegi → plătești → primești polița pe e-mail. Nu sunt necesare vizite la birou, tipărituri sau semnături fizice.
• Cum îmi pot plăti asigurarea?
  Acceptăm: card bancar Visa/Mastercard (online, securizat prin 3D Secure), Apple Pay, Google Pay, MIA Pay și transfer bancar. Nu stocăm datele cardului tău — procesarea este realizată de o platformă de plăți certificată PCI-DSS.
• Primesc o notificare când polița mea expiră?
  Da, Esigur îți trimite automat notificări pe e-mail cu 30, 14 și 7 zile înainte de expirarea oricărei polițe active, ca să nu rămâi neprotejat.
• Cum pot modifica sau anula o poliță?
  Contactează echipa Esigur prin 0 67 540 540 sau esigurmd@gmail.com. Modificările sau anulările se procesează conform condițiilor polițe și ale asigurătorului emitent.